En Versus Casino, entendemos que el juego debe ser siempre una forma de entretenimiento recreativo. Nos dedicamos a proporcionar un entorno seguro que minimice los riesgos asociados con el comportamiento de juego compulsivo. Nuestra prioridad es el bienestar de nuestros usuarios y la promoción de hábitos de consumo saludables.
El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Llevamos a cabo verificaciones de identidad rigurosas para asegurar el cumplimiento de esta norma.
Si comparte su dispositivo con menores de edad, le recomendamos utilizar software de filtrado (como Net Nanny o CyberPatrol) para restringir el acceso a sitios de juego y mantener sus credenciales de acceso fuera del alcance de los niños.
Ponemos a disposición de nuestros usuarios diversas herramientas técnicas para ayudarles a gestionar su actividad de manera responsable:
Usted puede establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre la cantidad de dinero que puede depositar en su cuenta. Estos límites ayudan a mantener su presupuesto bajo control.
Puede configurar recordatorios o límites automáticos para controlar cuánto tiempo pasa en la plataforma, evitando que el juego interfiera con sus responsabilidades diarias.
Si siente que necesita un breve descanso, puede suspender temporalmente su cuenta por un período de 24 horas hasta varios días o semanas.
Para aquellos que deseen dejar de jugar por un tiempo prolongado o de forma permanente, ofrecemos un proceso de autoexclusión. Durante este período, no podrá acceder a su cuenta ni recibirá material promocional.
Es importante reconocer las señales de advertencia que podrían indicar un problema con el juego:
Jugar para intentar recuperar dinero perdido anteriormente.
Descuidar el trabajo, los estudios o las relaciones familiares por el juego.
Pedir dinero prestado para financiar la actividad de juego.
Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no se puede jugar.
Mentir sobre la frecuencia o la cantidad de dinero gastado.
No considere el juego como una forma de ganar dinero o pagar deudas.
Juegue solo con dinero que pueda permitirse perder.
Nunca juegue bajo la influencia del alcohol o sustancias que alteren su juicio.
Establezca límites de tiempo y dinero antes de empezar.
Si siente que el juego ha dejado de ser una actividad divertida y está afectando su vida personal, le instamos a buscar ayuda profesional. Existen numerosas organizaciones independientes en España dedicadas a ofrecer apoyo, asesoramiento y tratamiento para problemas de adicción al juego de forma anónima y gratuita.
Nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para orientarle sobre el uso de nuestras herramientas de juego responsable. Puede contactarnos en cualquier momento a través de [email protected] para solicitar ayuda o el cierre de su cuenta.